Zásady ochrany soukromí
Platné od 1. ledna 2025
Shrnutí našeho přístupu
FoodenyaRaeRae respektuje vaše soukromí a zavzavuje se k transparentnímu nakládání s vašimi osobními údaji. Sbíráme pouze informace nezbytné pro poskytování našich služeb a nikdy je neprodáváme třetím stranám.
1. Základní informace
Tyto zásady ochrany soukromí vysvětlují, jak FoodenyaRaeRae shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při využívání našich služeb pro plánování stravy a výživové poradenství.
Naše zpracování osobních údajů je v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy České republiky.
2. Jaké údaje sbíráme
Údaje, které nám poskytujete přímo:
- Jméno a příjmení
- E-mailovou adresu
- Informace o vašich stravovacích preferencích a cílech
- Údaje o alergiích a intoleracích
- Zpětnou vazbu a komunikaci s našim týmem
Údaje sbírané automaticky:
- Informace o zařízení a prohlížeči
- IP adresu a geografickou polohu (obecnou)
- Údaje o návštěvnosti webu a využívání služeb
- Cookies a podobné technologie (více v našich zásadách cookies)
3. Jak používáme vaše údaje
Vaše osobní údaje používáme k následujícím účelům:
- Poskytování služeb: Vytváření personalizovaných jídelníčků a výživových plánů
- Komunikace: Odpovídání na dotazy a poskytování zákaznické podpory
- Zlepšování služeb: Analýza využití pro optimalizaci našich produktů
- Účetní a právní účely: Plnění zákonných povinností
- Marketing: Zasílání informací o novinkách (pouze se souhlasem)
4. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Sdílíme je pouze v těchto případech:
- Poskytovatelé služeb: Důvěryhodní partneři pomáhající s provozem našich služeb
- Právní požadavky: Když to vyžaduje zákon nebo soudní příkaz
- Ochrana práv: Pro ochranu našich práv nebo bezpečnosti uživatelů
- Obchodní převod: V případě fúze nebo prodeje společnosti (s předchozím oznámením)
5. Vaše práva
Podle GDPR máte následující práva:
Právo na přístup
Získat kopii vašich osobních údajů, které zpracováváme
Právo na opravu
Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz
Požádat o smazání vašich osobních údajů
Právo na přenositelnost
Získat vaše údaje ve strukturovaném formátu
6. Bezpečnost údajů
Používáme moderní bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních údajů:
- Šifrování dat při přenosu i ukládání
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Omezený přístup pouze autorizovaným zaměstnancům
- Pravidelné zálohování a aktualizace systémů
7. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonem:
- Aktivní účet: Po dobu trvání služby plus 3 roky
- Účetní doklady: 5 let od ukončení účetního období
- Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu
- Webové cookies: Podle typu (viz zásady cookies)
8. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím našeho webu alespoň 30 dní předem.
Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro nejnovější informace o našich postupech ochrany soukromí.
9. Kontaktní údaje
Máte-li jakékoli otázky týkající se těchto zásad ochrany soukromí nebo zpracování vašich osobních údajů, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu.
Vaše žádosti zpracováváme do 30 dnů od obdržení.